Ứng dụng / Mobile
Tại 7kk8, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền và xác nhận. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi hiển thị đầy đủ các ví điện tử và ngân hàng nội địa được kết nối. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng trên điện thoại. Sau khi xác nhận giao dịch từ phía ví, số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn theo trạng thái hiển thị tại quầy. Nếu trạng thái chưa cập nhật, hãy kiểm tra mục lịch sử giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ — đôi khi cần thêm vài phút để hệ thống đồng bộ.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa từ danh sách hiển thị.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra thông tin rồi xác nhận lệnh từ ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản cập nhật theo trạng thái hiển thị tại quầy nạp.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu ví nhận trùng với ví đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin tài khoản ví và xác nhận lệnh. Trạng thái lệnh rút sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch; nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Vào phần quản lý tài khoản, chọn rút tiền và xem các phương thức nhận tiền khả dụng.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví nhận phải trùng với ví đã dùng để nạp trước đó.
Điền số tiền, xác nhận số tài khoản ví hiển thị đúng trước khi gửi lệnh rút.
Lệnh rút xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể; liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm hạn mức rút tiền — có thể yêu cầu bạn hoàn thiện thêm thông tin xác minh. Các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong phần xác minh tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó thay vì dựa vào thông tin từ nguồn bên ngoài. Nếu bước nào chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể mà không cần bạn chia sẻ thông tin nhạy cảm qua kênh chat.
Vào phần tài khoản và xem mục xác minh để biết bước nào đã hoàn thành và bước nào còn thiếu.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nếu hệ thống yêu cầu tài liệu, làm theo chỉ dẫn trong giao diện — không gửi tài liệu qua kênh chat.
Nếu bước xác minh không tiến được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mô tả lỗi để được hỗ trợ trực tiếp.
Các phương thức nạp và rút tiền hiện có trong tài khoản 7kk8 bao gồm ví điện tử phổ biến và kênh ngân hàng nội địa. Chọn phương thức phù hợp với ứng dụng bạn đang dùng hằng ngày trên điện thoại để giao dịch diễn ra thuận tiện nhất.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Ví ZaloPay — kết nối tài khoản ZaloPay để thực hiện giao dịch nhanh chóng trong ứng dụng.
Viettel Money — phù hợp cho người dùng mạng Viettel muốn thanh toán qua ví nội địa.
Thẻ ngân hàng nội địa — chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng Việt Nam của bạn.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Dùng mã này để đối chiếu với thông báo từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận một lệnh cụ thể.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ lịch sử tài khoản để đối chiếu với thông báo từ ví điện tử khi cần xác minh.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Đọc nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ để mô tả chính xác vấn đề.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ các lệnh theo thứ tự thời gian. Dùng bộ lọc ngày để tìm giao dịch cụ thể khi cần đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví.
Chụp màn hình thông báo xác nhận từ ví và mã tham chiếu trong tài khoản. Hai thông tin này giúp đội hỗ trợ xử lý khiếu nại nhanh hơn nếu có sai lệch.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát trong quy trình nạp và rút tiền để tài khoản của bạn chỉ thực hiện giao dịch qua đúng ví đã đăng ký. Nếu có điều gì bất thường, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xem xét lịch sử giao dịch cùng bạn.
Luôn truy cập qua địa chỉ 7kk8 chính thức. Trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng khác một ký tự — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở đầy đủ tính năng rút tiền. Bước này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút về ví đã đăng ký.
Chúng tôi chỉ xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Điều này ngăn tiền chuyển nhầm sang ví của người khác.
Nếu giao dịch có vấn đề, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên 7kk8. Đội hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua chat.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về giao dịch tài khoản tại 7kk8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Có. MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được kết nối trong tài khoản 7kk8. Vào quầy nạp, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận lệnh từ ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Đôi khi cần thêm vài phút để hệ thống đồng bộ sau khi ví xác nhận giao dịch. Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu trạng thái vẫn chưa thay đổi sau đó, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Bạn có thể rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví nhận phải đứng tên chính chủ tài khoản 7kk8 của bạn — chúng tôi không xử lý lệnh rút về ví của người khác.
Các trường và tài liệu cần thiết hiển thị trực tiếp trong mục xác minh của tài khoản bạn. Làm theo đúng hướng dẫn ở đó; nếu bước nào chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Hạn mức tối thiểu hiển thị ngay tại quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể khác nhau tùy theo ví hoặc ngân hàng bạn chọn, vì vậy hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.
Mở lịch sử giao dịch và ghi lại mã tham chiếu cùng trạng thái lệnh. Sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức trên 7kk8 và cung cấp mã đó để đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.